品牌介绍
尔湾云 (Erwann Cloud) 创立于快速演进的全球互联网互联互通时代，由一群具有十余年电信骨干网络运营与跨境分布式架构经验的资深工程师联合打造。我们深刻认识到：在当今信息全球化、跨国商务、学术科研和 AI 驱动的浪潮中，顺畅、稳定且安全的跨境网络连接已成为每一位工作者与数字游民的基础生产力。
因此，尔湾云自成立之初，便彻底抛弃了市场上常见的劣质公网直连与严重超卖架构，全线采用企业级 IPLC / IEPL 内网专线 与优质 BGP 多线接入，立志为每一位用户提供开箱即用、晚高峰不降速的极致加速体验。
服务理念
我们坚信，一个优秀的网络加速服务应当做到“润物细无声”，即用户连上后便无需反复维护和切换节点。我们的服务核心围绕以下四大基石：
- 稳定第一 (Reliability First)： 坚持 99.9% 以上的可用性 SLA 承诺，通过智能动态路由调度系统，在节点出现异常时秒级热切换，保障业务持续不掉线。
- 速度与解锁并行 (Speed & Access)： 节点全量部署高纯净度原生住宅 IP，在流畅拖拽 4K/8K 流媒体的同时，彻底解决 ChatGPT、Claude、TikTok 等风控工具的验证限制。
- 隐私绝对至上 (Absolute Privacy)： 坚决执行无日志政策（No-Logs），保护用户个人隐私是不可逾越的底线。
- 公平实惠与普惠 (Affordable Value)： 消除行业价格虚标，每月仅需 8 元起即可享受专线品质，打破高品质网络的高门槛。
全球节点覆盖
尔湾云在亚太、北美及欧洲主要数据交换枢纽构建了多达数十个高规格边缘机房与直连专线 PoP 点，广泛覆盖中国用户最核心的访问区域：
- 中国香港 (Hong Kong)： 多条千兆直达专线接入，超低延迟（广州直达约 8~12ms，江浙沪约 25~35ms），畅爽访问流媒体与海外商业平台。
- 日本东京/大阪 (Japan)： 接入 NTT、IIJ 等顶级 Tier-1 骨干网，针对动画疯、DMM、海外学术检索提供极致加速。
- 新加坡 (Singapore)： 东南亚核心网络中枢，超强带宽冗余，外贸与海外游戏联机首选。
- 中国台湾 (Taiwan)： 原生流媒体 IP 解锁，支持巴哈姆特、Line 以及独占版权剧集。
- 美国西海岸 (US West)： 专为 AI 生产力设计，直连 OpenAI、Anthropic、GitHub 等技术服务服务器，响应零拖延。
客户支持体系
尔湾云设立了全天候 7×24 小时的技术保障与客户关怀体系：
- 保姆级新手教程： 后台提供针对 Windows、macOS、iOS 和 Android 各大客户端的超清图文与一键导入教程，小白用户两分钟即可上手。
- 在线工单极速响应： 针对网络调试、规则分流或配置疑问，技术工程师团队平均在 15 分钟内给予专业解答。
- 不满意退款保障： 新用户享受 24 小时内的安心试用与退款服务，让您的选择毫无后顾之忧。